|
IT ÀÚ»êÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ëÀ» ÀǹÌÇÏ´Â IT °Å¹ö³Í½º¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. Àϰ¢¿¡¼´Â ¶Ç ÇϳªÀÇ »õ·Î¿î ÅõÀÚ ¿ä±¸´Â ¾Æ´Ñ°¡ ÇÏ´Â Àǹ®µµ Á¦±âµÇ°í ÀÖ´Ù. ITÅõÀÚÀÇ Çʿ伺À» ÆÇ´ÜÇϱâ À§Çؼ´Â IT°Å¹ö³Í½ºÀÇ ½Çü¿Í º»ÁúÀû ¿ä°ÇÀ» ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º°¡ ¸»ÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ÁÖ¿äÇÑ ¸Þ½ÃÁöµéÀ» Á¤¸®Çغ»´Ù.
Áö³ 10¿© ³â°£ ¿ì¸® ±â¾÷µéÀÇ Àü»êÈ ¼öÁØÀº ´«¿¡ ¶ç°Ô ³ô¾ÆÁ³´Ù. ¸î¸î Àü»êÈ ±â±â°¡ »ç¹« º¸Á¶ ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÏ´Â »ç¹« ÀÚµ¿È(OA) °³³äÀ» ³Ñ¾î, ȸ»çÀÇ ÁÖ¿äÇÑ ¾÷¹« 󸮿¡ IT(Information Technology)ÀÇ ¿ªÇÒÀº Çʼö ºÒ°¡ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. Àü»çÀû Àü»ê °ü¸® °³³äÀÎ ERP°¡ ÀÏ»óÀûÀÎ ¿ë¾î°¡ µÇ¾ú°í, ÀüÀÚ »ó°Å·¡ÀÇ ÁøÈ¿Í ÇÔ²² CRM, SCM µîÀÇ µµÀÔµµ ¾Õ´ÙÅõ¾î ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù.
Ãʱâ ITÀÇ È®»ê ´Ü°è¸¦ ³Ñ¾î, ÃÖ±Ù¿¡´Â ÇÐ°è ¹× ±â¾÷ °æ¿µ¿¡¼ IT ÀÚ»ê °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. Çа迡¼ÀÇ ¿òÁ÷ÀÓÀº ¿À·¡ Àü¿¡ ½ÃÀÛ µÇ¾ú°í, ¾÷°è¿¡¼µµ IT ÄÁ¼³ÆÃ ±â¾÷ µîÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °ü·Ã ÇÁ·ÎÁ§Æ®°¡ ±âÁö°³¸¦ ÄѰí ÀÖ´Ù. ÀÌ¹Ì 1998³â¿¡ ¼³¸³µÈ ¹Ì±¹ÀÇ IT°Å¹ö³Í½ºÇùÀÇȸ¿¡ ºñÇØ ½Ã±âÀûÀ¸·Î ´ÊÁö¸¸, ¿ÃÇØ ÃÊ Á¤º¸»ê¾÷¿¬ÇÕȸ¿¡¼ IT °Å¹ö³Í½º °ü·Ã ´Üü¸¦ â¼³Çϱ⵵ ÇÏ¿´´Ù.
Åë»ó ¡®IT °Å¹ö³Í½º(IT Governance)¡¯¶ó°í ÀÏÄþîÁö´Â »õ·Î¿î Á¢±ÙÀÇ ¸Þ½ÃÁö´Â IT ÀÚ»êÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ë °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌÀÚ´Â °ÍÀÌ´Ù. IT ÀÚ»êÀÇ Á߿伺Àº Àü»êÈÀÇ È®»ê, ÀÎÅÍ³Ý ºñÁî´Ï½ºÀÇ º¸ÆíÈ µî°ú ÇÔ²² ÀÌ¹Ì ¿À·¡ ÀüºÎÅÍ °Á¶µÇ¾î ¿Ô´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ÀÚ»ê °ü¸® °³³äÀ» ³Ñ¾î Áö¹è±¸Á¶(Governance) Â÷¿øÀ¸·Î±îÁö ITÀÚ»êÀÇ À§»óÀÌ ³ô¾ÆÁø ¹è°æÀº ¸î °¡Áö·Î ¿ä¾àÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ù°´Â IT °ü·Ã ºñ¿ëÀÌ ²ÙÁØÈ÷ Áõ°¡Çϰí ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ÀÌ¹Ì 2001³â¿¡ ¹Ì±¹ ±â¾÷ÀÇ IT ÅõÀÚ´Â ¿¬°£ ¸ÅÃâÀÇ 4.2% ÀÌ»ó¿¡ ´ÞÇß´Ù. Àüü ÀÚº»Àû ÅõÀÚÀÇ 50%°¡ IT ¹× °ü·Ã Àڻ꿡 ÇҾֵȴٴ ÀǹÌÀÌ´Ù. µÎ ¹øÂ°·Î, IT´Â ´õ ÀÌ»ó Æ¯Á¤ Á¶Á÷ÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ´Ü¼øÇÑ Àü»ê Áö¿øÀ̰ųª, °ü·Ã ÅõÀÚ ±Ý¾×ÀÌ ¹Ì¹ÌÇßÀ» ¶§´Â ȸ»ç ³» Àü»ê ´ã´çÀÚµéÀÇ ÀüÀ¯¹°À̾úÀ» °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ȸ»ç ´ëºÎºÐÀÇ ¿î¿µ¿¡ IT°¡ ±í¼÷ÇÏ°Ô °³ÀÔµÈ ÇöÀç¿¡´Â Áß¾ÓÁýÁᫎ IT °ü¸®¿¡ ÇѰ谡 ÀÖÀ» ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¸¶Áö¸·À¸·Î IT°¡ ÁÖ´Â »õ·Î¿î »ç¾÷ ±âȸ°¡ ±â¾÷À» ºÒ¾ÈÇÏ°Ô ÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. »õ·Î¿î ITÀÇ »ç¾÷ ±âȸ°¡ ±â¾÷¿¡°Ô Ãß°¡ÀûÀÎ ºñ¿ë ºÎ´ãÀ» ÁÖ°í ÀÖ´Ù´Â µ¥ ÇÑÁ¤Çؼ´Â ¾È µÈ´Ù. ´õ Áß¿äÇÑ Ãø¸éÀº IT °ü¸®, ÅõÀÚ°¡ ±â¾÷ÀÇ Àü·«Àû ÆÇ´Ü°ú ´õºÒ¾î ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
IT ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®ÀÇ »õ·Î¿î Á¢±Ù, IT °Å¹ö³Í½º
»ý¼ÒÇÑ ¿ë¾îÀÎ ¸¸Å¡®IT °Å¹ö³Í½º¡¯ÀÇ °³³ä Á¤ÀÇ´Â ´Ù¾çÇÏ´Ù. MIT ½½·Î¾ð ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®ÀÇ Á¤º¸ ½Ã½ºÅÛ ¿¬±¸¼Ò(CISR)¿¡¼´Â¡®ITÀÇ »ç¿ë¿¡ ÀÖ¾î¼ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÇàÀ§¸¦ ÃËÁøÇϱâ À§ÇØ ÀÇ»ç°áÁ¤ ±ÇÇѰú Ã¥ÀÓ¼ÒÀçÀÇ Æ²À» ±ÔÁ¤ÇÏ´Â °Í¡¯À¸·Î Á¤ÀÇÇϰí ÀÖ´Ù. ±¹Á¦Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ¿¬±¸¼Ò(ITGI)¿¡¼´Â¡®IT¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÇ Àü·«°ú ¸ñÇ¥¸¦ À¯Áö, ¹ßÀü½Ã۱â À§ÇÑ ¸ðµç Ȱµ¿À¸·Î, ¸®´õ½ÊÀ» Æ÷ÇÔÇÑ Á¶Á÷ ±¸Á¶ ¹× ÇÁ·Î¼¼½º¡¯·Î Á¤ÀÇÇÑ´Ù. ½Ç¹«ÀûÀ¸·Î´Â, IT ÄÁ¼³ÆÃ ºÐ¾ß¿¡¼ À̾߱âÇÏ´Â ¾÷¹« ¹üÀ§¸¦ ÅëÇØ¼ °³³äÀ» ¿³º¼ ¼öµµ ÀÖ´Ù. Åë»ó ¾÷°è¿¡¼´Â °æ¿µ°ú ITÀÇ Àü·«Àû ¿¬°è, °¡Ä¡ Á¦°ø, ¸®½ºÅ© °ü¸®, Á¤º¸ ÀÚ¿ø °ü¸®, IT ¼º°ú °ü¸® µîÀÇ ±¸¼º ¿ä¼Ò¸¦ µé°í Àֱ⵵ ÇÏ´Ù.
´Ù¼Ò Ãß»óÀûÀÎ °³³ä Á¤Àǵ鿡¼ ¸î °¡Áö °øÅë ºÐ¸ð¸¦ »Ì¾Æ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°´Â IT°¡ ÇϳªÀÇ ±â´ÉÀ» ³Ñ¾î Àü·«Àû ÆÄÆ®³Ê·Î ´Ù·ç¾îÁ®¾ß ÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. µÑ°, ±â´ÉÀû ´ÜÀ§¸¦ ³Ñ¾î Àü»ç Â÷¿øÀÇ IT ¿î¿µ ³íÀǰ¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¼Â°, ±× µ¿¾È °£°úµÇ¾ú´ø IT °ü·Ã ¸®½ºÅ© °ü¸®¸¦ º¸´Ù Ãæ½ÇÇÏ°Ô ¼öÇàÇÏ¿©¾ß Çϸç, ¸¶Áö¸·À¸·Î À̸¦ À§ÇØ È¸»ç Àü¹ÝÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤, Á¶Á÷ ±¸Á¶¿¡ ´ëÇÑ ÀçÁ¡°ËÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÇÑ ¸¶µð·Î, ±âÁ¸ÀÇ IT °ü¸®°¡ ¼öÇàÇÏ´ø ¾÷¹«¸¦ º¸´Ù Ãæ½ÇÇϰÔ, ü°èÈ ÇÏÀÚ´Â °ÍÀÌ´Ù. ´ç¿¬È÷ ±×·¸°Ô µÇ¾ú¾î¾ß ÇßÁö¸¸, ITÀÇ ±Ý¾×Àû, Àü·«Àû Á߿伺ÀÌ Ä¿Áö¸é¼ °£°úµÇ´ø ºÎºÐÀ» ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø ì±âÀÚ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸® ±â¾÷µéÀÇ °æ¿ì¿¡ ÀÌ·¯ÇÑ ¿ä±¸´Â ´õ ³ô¾ÆÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ERP µî ´Ù¾çÇÑ IT ÅõÀÚ¸¦ ²ÙÁØÈ÷ ÁøÇàÇÏ¿© ¿ÔÁö¸¸, ±âÁ¸ÀÇ ´ÜÆíÀû ÅõÀÚµéÀ» ÀüüÀûÀÎ ½Ã°¢À¸·Î °ËÅäÇÏ´Â ºÎºÐÀº ºÎÁ·ÇÏÁö ¾Ê¾Ò³ª ÇÏ´Â Àǹ®ÀÌ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
IT °Å¹ö³Í½ºÀÇ 4°¡Áö º»Áú ¸Þ½ÃÁöµé
°³³äÀûÀ¸·Î IT °Å¹ö³Í½ºÀÇ Çʿ伺¿¡ ¹Ý·ÐÀÇ ¿©Áö´Â ¾ø´Ù. ÇÏÁö¸¸, ¿©ÀüÈ÷ Çö¾÷¿¡¼ ´À³¢´Â °³³äÀº Ãß»óÀûÀÎ °Í °°´Ù. ´õ¿íÀÌ °ú°Å ¸·´ëÇÑ ÅõÀÚ°¡ ÁýÇàµÈ IT ÅõÀÚÀÇ È¿°ú¿¡ Àǹ®À» °®´Â °æ¿µÁøµé¿¡°Ô´Â ´õ¿í ±×·¸´Ù. ½ºÅĵ𽬠±×·ìÀÇ ¡®Ä«¿À½º º¸°í¼(2001)¡¯¿¡¼´Â ±âÁ¸ÀÇ IT ÅõÀÚ Áß ´ÜÁö 28%¸¸ÀÌ ÃʱâÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù°í ÇÑ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º¸¦ óÀ½ ¸¸³ª°Ô µÇ´Â ¿ì¸® °æ¿µÁø¿¡°Ô ¶Ç ÇϳªÀÇ ½ÇÆÐ ÅõÀÚ´Â ¾Æ´Ò±î ÇÏ´Â ÀDZ¸½ÉÀ» ´øÁö´Â ÀÏÀº ÀÚ¿¬½º·¯¿î ÀÏÀÌ´Ù.
°ú°Å CRM, SCM µîÀÇ ÀϺΠ½ÇÆÐÇÑ IT ÅõÀÚÀÇ ¿øÀÎÀ» »ìÆìº¸¸é, »õ·Î¿î °³³ä, ÅõÀÚÀÇ º»Áú¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ°¡ ºÎÁ·Çß´ø Å¿ÀÌ Å©´Ù. ¿ì¸® ȸ»çÀÇ °í°´ °ü°è °ü¸®(CRM)°¡ ¼ö½Ê ¾ï¿øÀÇ Àü»ê ÅõÀÚ¸¸ Çϸé ÀÚµ¿À¸·Î ¿î¿µµÈ´Ù´Â ±àÁ¤·ÐÀÇ Å¿ÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. IT ÅõÀÚ ¾øÀÌ´Â ¿ì¸® °ø±Þ¼± °ü¸®°¡ ÀüÇô ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ù°í º¸´Â ¸·¿¬ÇÑ ¿ì·Áµµ ÇÑ ¸òÀ» ÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù.
È¿°úÀûÀÎ IT °Å¹ö³Í½º ±¸ÃàÀ» À§Çؼ IT ÅõÀÚ°¡ ÇÊ¿äÇÒ ¼öµµ ¾Æ´Ò ¼öµµ ÀÖ´Ù. À̸¦ ÆÇ´ÜÇϱâ À§Çؼ´Â IT °Å¹ö³Í½º°¡ °®Ãß¾î¾ß ÇÏ´Â º»ÁúÀû ¿ä°ÇÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö, ±× ½Çü¸¦ ¸íÈ®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ITÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ëÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÏ´Â IT °Å¹ö³Í½ºÀÇ ¿ÜÇüÀ» ³ÑÀº º»ÁúÀ» 4°¡Áö·Î Á¤¸®ÇØ º»´Ù.
¡Ü ù°, IT¸¦ µû·Î ³î°Ô ÇÏÁö ¸¶¶ó
¸î ¹øÀÇ IT ÅõÀÚ¿¡ ½ÇÆÐÇÑ °æ¿µÀÚÀÇ ´ÙÀ½ Çຸ´Â IT ¿î¿µÀÇ ¾Æ¿ô ¼Ò½ÌÀÎ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ¹æÇâ ÀüȯÀº IT¸¦ ±â¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä ÀÚ»ê, ÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚ¿Í ºÐ¸®½ÃŰ´Â ÀÛ¾÷ÀÏ »ÓÀÌ´Ù. ITÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ëµµ¸¦ ³ôÀ̱â À§Çؼ´Â IT ´ã´ç ÀÓ¿ø »Ó ¾Æ´Ï¶ó »ç¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä ÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚµéÀÌ IT¿¡ Ä£¼÷ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
IT °Å¹ö³Í½º¿¡ ÈçÈ÷ µîÀåÇÏ´Â Çʼö Á¶Á÷ÀÇ Çϳª°¡ IT À§¿øÈ¸(IT Committee)ÀÌ´Ù. IT À§¿øÈ¸ÀÇ À§»óÀÌ ³ô°í, Ȱ¹ßÇÑ È°µ¿À» Çϰí ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀº IT¿Í ±âŸ Àڻ갣ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ ¿¬°è¸¦ ÅëÇØ »ç¾÷ Àü·«À» À¯¿¬ÇÏ°Ô Àû¿ëÇϰí ÀÖ´Ù. IT À§¿øÈ¸ ¿î¿µÀÇ ¸ð¹ü ±â¾÷µéÀÇ ¿¹·Î´Â ¸á·Ð ÆÄÀ̳½¼È(Mellon Financial), ³ëº§(Novell), Ȩµ¥Æ÷(Home Depot), P&G, ¿ù¸¶Æ®, Æäµ¦½º(FedEx) µîÀ» µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌµé ±â¾÷ÀÇ IT À§¿øÈ¸¿¡´Â IT ´ã´ç ÀÓ¿ø »Ó ¾Æ´Ï¶ó, CEO, CFO, »ç¾÷ºÎÀÇ Àå(íþ)µéÀÌ Âü¿©ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ±âÁ¸ÀÇ °¨»çÀ§¿øÈ¸(Audit Committee)³ª º¸»ó À§¿øÈ¸(Compensation Committee)¿¡ ¹ö±Ý°¡´Â À§»óÀ» ºÎ¿©Çϰí ÀÖ´Ù. ÇϳªÀÇ À§¿øÈ¸ Á¶Á÷À» »õ·Î ¸¸µé±â¸¸ Çϸé IT ÀÚ»êÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ëµµ°¡ ³ô¾ÆÁö´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. IT À§¿øÈ¸ ¾øÀ̵µ IT °Å¹ö³Í½º´Â ¾ó¸¶µçÁö ¿Ï¼ºµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º¿¡¼ À¯µ¶ IT À§¿øÈ¸¸¦ °Á¶ÇÏ´Â Àǵµ´Â, ȸ»çÀÇ ÁÖ¿äÇÑ °æ¿µÁøµéÀÌ IT¿¡ ±í¼÷ÇÏ°Ô °ü¿©Çϵµ·Ï À¯µµÇϴµ¥ ÀÖ´Ù.
³ª¾Æ°¡ IT ÀÚ»êÀº ȸ»çÀÇ ¿©Å¸ ÀÚ»ê°ú ÇÔ²² ¿òÁ÷¿©¾ß ÇÑ´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î IT °ü·Ã ÀÇ»ç °áÁ¤Àº ÀÎÀû, ±ÝÀ¶, ÁöÀû ÀÚ»ê µîÀÇ À̽´¿Í ÇÔ²² ´Ù·ç¾îÁö´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ÇϳªÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤±â±¸¿¡¼ ±ÝÀ¶ ÀÚ»ê°ú IT ÀÚ»êÀ» ÇÔ²² °ü¸®ÇÏ¸é º¸´Ù ³ªÀº ½Ã³ÊÁö âÃâÀÌ °¡´ÉÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ½ÇÁ¦·Î ¹Ì±¹ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î Á¶»çÇÑ ¹Ù¿¡ µû¸£¸é IT ºÎ¼ ÀÚü¸¸ÀÇ IT ÁöÃâ ºñÁßÀº Àüü ÁöÃâÀÇ 20%¿¡ ºÒ°úÇÑ °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³ª°í ÀÖ´Ù. Àλç, ¸¶ÄÉÆÃ, °í°´ °ü¸® µî Á¦¹Ý ºÐ¾ß¿¡¼ IT °ü·Ã ÀÇ»ç °áÁ¤À» µû·Î ¶¼¾î »ý°¢ÇÏ±â ¾î·Æ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
¡Ü µÑ°, IT¿Í ȸ»ç°£ÀÇ ±ÃÇÕÀ» µûÁ®¶ó
IT ÀÚ»êÀÇ Àü·«Àû Ȱ¿ëÀ» À§Çؼ »ìÆì¾ß ÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ÇØ´ç ±â¾÷°ú IT °Å¹ö³Í½º¿ÍÀÇ ±ÃÇÕÀÌ´Ù. ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ±â¾÷ ±Ô¸ð, »ê¾÷ Ư¼º, °æÀïÀÇ °¾à µî ´Ù¾çÇÑ ¿äÀεéÀ» °í·ÁÇÏ¿© IT °Å¹ö³Í½º¸¦ ¼³°èÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇϹöµå °æ¿µ´ëÇпøÀÇ ¸®Ãµå ³î¶õ(Richard Nolan) ±³¼ö´Â ÷´Ü IT ±â¼úÀÇ Çʿ伺, ±â¼ú ¾ÈÁ¤¼º ¿ä±¸ ¼öÁØ¿¡ µû¶ó IT °Å¹ö³Í½º ¼³°è¸¦ 4°¡Áö ¸ðµå·Î ±¸ºÐÇϰí ÀÖ´Ù(±×¸²1).
»ó´ëÀûÀ¸·Î IT ¾ÈÁ¤ÈÀÇ Çʿ伺ÀÌ ³·°í, ÷´Ü ±â¼ú ´ÏÁî°¡ ³·Àº Áö¿ø ¸ðµå(Support Mode)¿¡¼´Â »ç¾÷ Àü·«ÀÌ IT¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏ´Â Á¤µµ°¡ ±×·¸°Ô Å©Áö ¾Ê´Ù. ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±â¾÷À¸·Î ½ºÆäÀÎÀÇ À¯¸í ÀÇ·ù ȸ»çÀÎ ÀÚ¶ó(Zara)»ç¸¦ µé°í ÀÖ´Ù. ÀüÅëÀûÀÎ ±¼¶Ò »ê¾÷À¸·Î ÀÚüÀÇ µðÀÚÀÎ ¿ª·®, ¸¶ÄÉÆÃ, À¯Åë Àå¾Ç·Â µî¿¡ ºñÇØ IT ¿ª·®ÀÇ Á߿伺ÀÌ ¶³¾îÁö´Â °Ô »ç½ÇÀÌ´Ù. IT ½Ã½ºÅÛÀÌ ´Ù¿îµÇ´Â °æ¿ìÀÇ ¼Õ½Çµµ Ä¡¸íÀûÀÎ ¼öÁØÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ´Â IT °ü¸® ¿øÄ¢µµ ºÒÇÊ¿äÇÑ ºñ¿ëÀÇ ÃÖ¼Òȸ¦ ¿ì¼±½Ã ÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù.
¹Ý¸é, IT ¾ÈÁ¤È ¹× ÷´Ü ±â¼ú ¿ä±¸ ¼öÁØÀÌ ¸ðµÎ ³ôÀº Àü·« ¸ðµå(Strategic Mode)´Â »çÁ¤ÀÌ ´Ù¸£´Ù. ¸ðµç ±â¾÷ÀÌ Àü·« ¸ðµå¸¦ ¿øÇÏÁö´Â ¾Ê´Â´Ù. °æÀïÀÌ ½ÉÇÑ »ê¾÷¿¡¼ ¾î¿ ¼ö ¾ø´Â ¼±ÅÃÀÎ °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ÀüÀÚ »ó°Å·¡³ª ÀÎÅÍ³Ý Æ÷Å» µîÀÇ »ê¾÷¿¡¼´Â IT ÀÇÁ¸µµ°¡ ³ô°í, °æÀï ±â¾÷µéÀÇ IT ±â¼ú º¯È¿¡ Ã˰¢À» °ïµÎ¼¼¿ì°í ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¸Å¹ø »õ·Î¿î ÅõÀÚ°¡ ÀÌ·ç¾îÁö´Ù º¸´Ï ÇÊ¿äÇÒ ¶§ ÅõÀÚÇ쵂 ¼º°ú¸¦ öÀúÇÏ°Ô ¸ð´ÏÅ͸µ ÇÏ´Â ÀÏÀÌ IT À§¿øÈ¸ÀÇ ÁÖ¿ä ¾÷¹«°¡ µÈ´Ù.
IT°¡ ´Ü¼øÇÑ ±â¼úÀû Áö¿øÀ» ³Ñ¾î, ȸ»çÀÇ Àü·«À» ÁÂÁö¿ìÁö ÇÏ´Â ¼öÁØÀ¸·Î °Ý»óµÈ´Ù. ´Ü¼øÇÑ ±â¼ú Áö¿ø¿¡¼ ITÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ÈÁ¤¼º, ÅõÀÚÀÇ È¿À²¼º µîÀ¸·Î ȹÀÏÈ µÇ¾îµµ ¹«¹æÇÏ´Ù. ÇÏÁö¸¸ IT °Å¹ö³Í½º¿¡¼´Â ȸ»çÀÇ »ê¾÷, °æÀï Æ¯¼º¿¡ µû¶ó ITÀÇ ÁÖ¿äÇÑ ¹Ì¼Ç, ÀÇ»ç °áÁ¤ ¹æ½Ä µî¿¡¼ Â÷º°È¸¦ ¿ä±¸ÇÑ´Ù. ½ÇÁ¦ ´Ù¼ö ±â¾÷µéÀÇ ¿¹¸¦ º¸´õ¶óµµ »ê¾÷ º° Ư¼º¿¡ µû¶ó IT °Å¹ö³Í½ºÀÇ ÁýÁß Á¤µµ¿¡¼ Â÷À̸¦ º¸À̰í ÀÖ´Ù(±×¸²2).
¡Ü ¼Â°, ±â¼úÀû, Àü·«Àû ¸®½ºÅ© °ü¸®¿¡ ´ëºñÇ϶ó
IT ÀÚ»ê °ü¸®ÀÇ ºÒÈ®½Ç¼ºÀº Å©°Ô µÎ °¡Áö Ãø¸éÀ¸·Î ³ª´©¾î º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. Çϳª´Â IT ½Ã½ºÅÛ Àå¾Ö µî¿¡ ´ëºñÇÑ ¹é¾÷(Back-Up) °ü¸®À̰í, ´Ù¸¥ Çϳª´Â »õ·Î¿î IT ±â¼úÀ» ¸Å°³·Î ÇÏ´Â Àü·«»óÀÇ À§ÇùÀÌ´Ù.
¹°·Ð IT °Å¹ö³Í½ºÀÇ °³³ä ÀÌÀü¿¡µµ IT ÀÚ»êÀÇ ¸®½ºÅ© °ü¸®´Â ÃæºÐÈ÷ Áß¿äÇÏ°Ô ´Ù·ç¾îÁ® ¿Ô´Ù. ±â´ëº¸´Ù Ãæ°ÝÀÌ Å©Áö ¾Ê¾Æ ½Ì°Å¿î ¸éÀÌ ¾øÁö ¾ÊÀº Y2K¸¦ °æÇèÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ÀÌ ¹Û¿¡µµ ½Ã½Ã¶§¶§·Î °ø°ÝÇØ¿À´Â ÄÄÇ»ÅÍ ¹ÙÀÌ·¯½º, ÇØÄ¿µéÀÇ °ø°ÝÀº ±â¾÷ ±Ô¸ð¸¦ ¸··ÐÇϰí Áö±ßÁö±ßÇÑ °ñÄ¡°Å¸®°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º °Á¶ÇÏ´Â ¸®½ºÅ© °ü¸®µµ ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Î¿î °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù.
Áß¿äÇÑ °ÍÀº ½Ã°£ÀÌ °¥¼ö·Ï ÀÌ·¯ÇÑ Àå¾Ö°¡ ÁÖ´Â ¼Õ½ÇÀÇ Å©±â°¡ ±ÞÁõÇÏ°í ¸®½ºÅ© ¹ß»ý °¡´É ¿µ¿ªÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ºñ´Ü, IT ´©Àû ÅõÀÚÀÇ ±Ô¸ð°¡ Ä¿Áö±â ¶§¹®¸¸Àº ¾Æ´Ï´Ù. ±×º¸´Ù´Â ȸ»çÀÇ ´ëºÎºÐÀÇ ¾÷¹«°¡ IT¸¦ ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö°í, °í°´, °ø±Þ¼± µî ¿ÜºÎÀεé°úÀÇ Á¢Á¡ÀÌ Áõ°¡ÇÏ´Â Å¿ÀÌ ´õ Å©´Ù. °á±¹, IT ºÎ¼¸¸ÀÇ ¸®½ºÅ© °ü¸®¿¡´Â ÇѰ谡 ÀÖÀ» ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿µ¾÷, ±¸¸Å, ±âŸ ¸ðµç ¿µ¿ª¿¡¼ IT °ü·Ã ½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ¸®½ºÅ© °ü¸®°¡ ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÈ´Ù.
½Ã½ºÅÛ Àå¾Ö µîÀÌ ¼Ò±ØÀû ÀǹÌÀÇ ¸®½ºÅ© °ü¸®¶ó¸é, IT°¡ ÁÖ´Â »õ·Î¿î Àü·«ÀûÀÎ À§ÇùÀº º¸´Ù Àû±ØÀûÀÎ ¸®½ºÅ© °ü¸®ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ÇÒÀÎ À¯ÅëÁ¡ ¿ù¸¶Æ®(Wal-Mart)´Â ÇöÀç ±âÁ¸ÀÇ ¹ÙÄÚµå ½Ã½ºÅÛÀ» RFID·Î ÀüȯÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀÛ¾÷Àº ´Ü¼øÇÑ ±â¼ú À¯ÀÔ¿¡ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ±âÁ¸ÀÇ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º, ³»/¿ÜºÎ Á¶Á÷ ±¸¼º ÀÚü¸¦ Èçµé¾î ³õ´Â´Ù. RFID°¡ Á¤ÂøµÇ¸é ±»ÀÌ °ø±Þ¾÷ÀÚÀÇ ¼ÕÀ» °ÅÄ¡Áö ¾Ê°íµµ â°í¿¡¼ Á÷Á¢ »óǰÀ» Á¶´ÞÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÈ´Ù. ±¸¸Å ºÎ¼, °ø±ÞÀÚ °ü¸® µî¿¡ »õ·Î¿î Çõ¸íÀÌ ÀϾ°í °æÀï À¯Åë¾÷Àڵ鿡 ºñÇØ Ź¿ùÇÑ °æÀï¿ìÀ§¸¦ Á¡ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¿ù¸¶Æ® °æÀï»çÀÇ IT ÀÓ¿øµéÀº RFID¶ó´Â ±â¼úÀû º¯È¸¦ ³ÑÀº, ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«Àû º¯È¸¦ ÃæºÐÈ÷ ¼÷ÁöÇϰí ÀÖÀ»±î. ¸¸¾à IT ºÎ¼ÀÇ Àü·«Àû ¸¶ÀÎµå ºÎÁ·À¸·Î Àü·«Àû ÀÇ¹Ì Àб⿡ ½ÇÆÐÇÑ´Ù¸é »õ·Î¿î °æÀï ±¸µµ¿¡¼ ȸº¹ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ ¿¼¼¿¡ ³õÀÌ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ³»¿ëÀº ±âÁ¸ÀÇ IT ¿î¿µ ¹æ½Ä¿¡ ¸î °¡Áö ½Ã»çÁ¡À» ´øÁø´Ù. ¸ÕÀú, IT °Å¹ö³Í½º´Â IT À§¿øÈ¸¸¦ ÅëÇØ Àü·«, IT ±â´ÉÀ» Çѵ¥ ¹¾î ´Ù·ç¾î¾ß ÇÑ´Ù°í À̾߱â ÇÑ´Ù. IT ´ã´ç ÀÓ¿øÀÌ RFIDÀÇ ±â¼ú¿¡¸¸ Ä¡¿ìÃļ´Â Àü·«Àû ¿µÇâ·ÂÀ» ¹«½ÃÇÏ´Â ¿À·ù¸¦ ¹üÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ³ª¾Æ°¡ »õ·Î¿î ±â¼úÀÇ ÃâÇö¿¡ ±â¾÷ ³» °¡Ä¡»ç½½ÀÇ °æ¿µÁøµéÀÌ »ó½Ã ±äÀå »óŸ¦ À¯ÁöÇØ¾ß ÇÏ´Â »õ·Î¿î ¹Ì¼ÇÀ» ºÎ¿©Çϰí ÀÖ´Ù.
¡Ü ³Ý°, °ü¸®¸¦ À§ÇÑ ±âº» Á¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù
¿ì¸® ȸ»çÀÇ IT ÀÚ»ê °ü¸®¸¦ Á¦´ë·Î Çϱâ À§Çؼ´Â ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. ÃÊÁ¡Àº ´©°¡(Who), ¾î¶²(What) Á¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß Çϴ°¡ ÀÌ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º¿¡¼´Â IT ´ã´çÀÚ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÁÖ¿ä ÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚµéÀÌ È¸»çÀÇ IT ±¸Á¶, ÀÇ»ç °áÁ¤ ¹æ½Ä µî¿¡ Ä£¼÷ÇØÁ®¾ß ÇÑ´Ù°í °Á¶ÇÑ´Ù.
MIT °æ¿µ´ëÇпøÀÇ ÇÇÅÍ ¿þÀÏ(Peter Weill) ±³¼ö´Â 256°³ ½ÇÁ¦ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ±â¾÷ ¼º°ú¿Í IT °Å¹ö³Í½º°£ÀÇ »ó°ü °ü°è¸¦ Á¶»çÇÑ ¹Ù ÀÖ´Ù. ¼º°øÀûÀÎ IT °Å¹ö³Í½º¸¦ ¿î¿µÇϰí ÀÖ´Â ±â¾÷µéÀÇ Æ¯Â¡À» ³ª¿Çϸé¼, ȸ»çÀÇ IT °Å¹ö³Í½º¸¦ ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ¿µÁøÀÇ ºñÀ²ÀÌ °¡Àå Å« ¿µÇâÀ» ÁØ´Ù°í ¼³¸íÇϰí ÀÖ´Ù(±×¸²3). ¾ÆÁ÷±îÁö ±¹³» ±â¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä °æ¿µÁøµéÀº IT °ü·Ã ¾÷¹«¸¦ IT ´ã´ç ÀÓ¿øÀÇ ÀüÀ¯¹°·Î »ý°¢ÇÏ´Â °æÇâÀÌ °ÇÏ´Ù. ±â¾÷ÀÇ CEO, CFO µî ÁÖ¿ä ÀÓ¿øµéÀº ´ë±Ô¸ð IT ÅõÀÚ °ÇÀÇ ±¸Ã¼ ³»¿ë, ȸ»ç »ç¾÷ Àü·«¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ µîÀ» Á¤È®È÷ ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÏ°í ´ëºÎºÐÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤À» IT ÀÓ¿ø¿¡ ÀÏÀÓÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ÀÌÁ¦ ¾î¶²(what) Á¤º¸¸¦ ¾Ë¾Æ¾ß Çϴ°¡. °¡Àå ¸ÕÀú »ý°¢ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºÎºÐÀÌ IT ÅõÀÚÀÇ È¿°úÀÌ´Ù. IT °Å¹ö³Í½º ÄÁ¼³ÆÃ ¾÷°è¿¡¼ Á¦¾ÈÇÏ´Â ³»¿ë¿¡ IT ÅõÀÚ ¼º°ú ºÐ¼® Ç׸ñÀÌ ºüÁöÁö ¾Ê´Â ÀÌÀ¯°¡ ¿©±â¿¡ ÀÖ´Ù. ÀÌ ºÎºÐ¿¡¼ °£°úµÇ±â ½¬¿î ³»¿ë ÁßÀÇ Çϳª°¡ ÇØ´ç ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀÚµéÀÌ IT Àå¾ÖÀÇ ÀáÀç ¿øÀÎ, ¿¹»ó ¼Õ½Ç¾×À» Àß ¸ð¸¥´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. Àü»ê ½Ã½ºÅÛ°ú ¿¬°èµÈ »ç¾÷ÀÇ ¹üÀ§°¡ ³Ð¾îÁö¸é¼ ¼ø°£ÀûÀÎ Àå¾Ö·Îµµ Ä¡¸íÀûÀÎ ¼Õ½ÇÀ» ÀÔ´Â °æ¿ì°¡ ÀϹÝÀûÀÌ´Ù. ÀÎÅÍ³Ý ¼Á¡ ¾Æ¸¶Á¸(Amazon)ÀÇ ÀüÀÚ »ó°Å·¡ ½Ã½ºÅÛÀÇ 1½Ã°£ ´Ù¿îÀ¸·Î ÀÔ´Â ¼Õ½ÇÀº ¿ì¸® µ·À¸·Î 6¾ï¿ø¿¡ ´ÞÇϰí, Åë½ÅÀåºñ ȸ»ç ½Ã½ºÄÚ(Cisco) Àü»ê¸ÁÀÇ ÇÏ·ç Àå¾Ö·Î 70¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâ ¼Õ½ÇÀÌ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù°í ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Á¤º¸°¡ ¿ä±¸µÇ´Â ÀÌÀ¯´Â ¿ì¼± IT Àå¾Ö °ü·Ã ¸®½ºÅ© °ü¸®¿¡ ÀÖ´Ù. °ú¿¬ ¿ì¸® ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀÚµéÀº ¿ì¸® ȸ»çÀÇ IT ½Ã½ºÅÛ Àå¾Ö°¡ °¡´ÉÇÑ ºÎºÐÀÌ ¾îµðÀ̰í, ÀÌ·Î ÀÎÇÑ ¿¹»ó ¼Õ½ÇÀÌ ¾ó¸¶³ª µÇ´ÂÁö Á¤È®ÇÏ°Ô ¾Ë°í ÀÖÀ»±î. ¾î¼¸é »ý°¢Áöµµ ¸øÇÑ ÇãÁ¡°ú, ¸·´ëÇÑ ¼Õ½Ç ±Ô¸ð¸¦ ´«°¨Àº ä »ç¾÷À» ¿µÀ§Çϰí ÀÖ´ÂÁöµµ ¸ð¸£°Ú´Ù.
¿ÜÇüÀÌ ¾Æ´Ñ º»Áú¿¡ ÁýÁßÇØ¾ß
IT °Å¹ö³Í½º°¡ ÁÖÀåÇÏ´Â ³»¿ëÀº °ú°Å¿¡ ¾ø´ø ÀüÇô »õ·Î¿î ³»¿ëÀº ¾Æ´Ï´Ù. ´Ù¸¸, ȸ»ç ÀÚ»ê °¡¿îµ¥ ITÀÇ ºñÁßÀÌ Ä¿Áö°í, »ç¾÷ ¿î¿µ»óÀÇ Àü·«Àû Á߿䵵°¡ ³ô¾ÆÁö¸é¼ Á» ´õ ±íÀÌ ÀÖ´Â °ü¸®°¡ ÇÊ¿äÇØÁ³À» »ÓÀÌ´Ù. °á±¹ IT °Å¹ö³Í½º¸¦ ÅëÇØ ¹«¾ùÀ» ´Þ¼ºÇÏ·Á°í Çϴ°¡¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¸íÇÑ ¸ñÀû ÀǽÄÀ» °¡Áú Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ±â¾÷ °æ¿µÀÇ ¸ðµç ºÎºÐ¿¡¼ ¸¶Âù°¡Áö°ÚÁö¸¸, ƯÈ÷ IT ºÎºÐ¿¡¼´Â ½ÇÇà·ÂÀÌ ³ôÀº IT °Å¹ö³Í½º ±¸ÇöÀ» À§Çؼ´Â ¿ÜÇüº¸´Ù Çö½Ç¿¡¼ÀÇ ¿ä±¸¿¡ Ãæ½ÇÇÒ Çʿ䰡 ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. <³¡>
IT °Å¹ö³Í½º, ¿ÜÇüº¸´Ù º»Áú¿¡ ÁýÁßÇ϶ó

±è»óÀÏ | 2006.06.30
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
management_articlePagingBold
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
°æ¿µÀü·« Àüü¸ñ·Ïº¸±â |
 |
|
|